В первой половине 2024 года профессиональные взыскатели предоставляли должникам дисконт больше 50% и готовы дополнительно его повышать.
Коллекторские агентства применяют 2 стратегии взыскания долгов с граждан: внесудебную и судебную. Выбор зависит от политики конкретной компании и оценки перспектив судебного разбирательства. На досудебной стадии коллекторы не только обращаются к должникам с требованиями погасить задолженность: с учётом ограничений, установленных законом, это не очень эффективно. Гораздо более действенной является тактика помощи неплательщикам. В её рамках взыскатели используют несколько механик:
- прощают часть долга взамен на погашение остатка;
- предоставляют кредитные каникулы;
- согласовывают новый график выплат с тем, чтобы текущий платёж стал меньше и комфортнее для должника.
Как сообщает «Forbes» со ссылкой на информацию от ассоциации НАПКА, в первой половине 2024 года коллекторские компании сконцентрировались на применении первой методики и проявили рекордную доброту к неплательщикам. Средний размер скидки на оплату долга составил целых 56%, хотя ещё год назад находился на уровне 45%. В абсолютных цифрах это выглядит так: при средней сумме задолженности, с которой работали взыскатели во внесудебном порядке, в 154 тысячи рублей должникам прощали 87 тысяч при условии быстрой выплаты «хвостика».
Дисконтирование как способ внесудебного урегулирования заметно обогнало все другие механики: оно использовалось в 76% случаев. Кредитные каникулы были предоставлены всего 19% «договороспособных» должников, снижение текущего платежа – только 5%. Хотя ещё в 2022 году на эти две меры поддержки заёмщиков приходилось больше 30% случаев.
Что интересно, представители отдельных коллекторских агентств заверяют, что готовы идти дальше – прощать 70% долга и даже больше. Точный размер дисконта рассчитывается для конкретного должника индивидуально с учётом его платёжной истории, доходов, социально-демографического портрета и прочих факторов.
Между тем, сами неплательщики не столь благосклонны: на досудебное урегулирование вопроса с коллекторами соглашаются в среднем всего 10% граждан. Щедрость взыскателей и отсутствие встречного движения со стороны должников можно объяснить комплексно. Коллекторам зачастую выгодно иметь «синицу в руках, а не журавля в небе». Если заёмщик неплатёжеспособен, судиться с ним бессмысленно и экономически нецелесообразно. Лучше получить хоть часть долга, сократив срок его существования, на основании досудебных договорённостей.
Кроме того, с помощью дисконтирования коллекторские агентства пытаются составить конкуренцию процедуре банкротства. Взыскатели понимают, что с помощью этого механизма неплательщик может списать все 100% задолженности, поэтому, вероятно, и соглашаются на столь существенные потери.
